Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 27 januari 2026
Bij PowerUp hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Kansspelwet.
Welke Gegevens Wij Verzamelen
Wij verzamelen identificatiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, geslacht, nationaliteit en burgerservicenummer (BSN) voor Nederlandse spelers. Daarnaast verwerken wij contactgegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer en postadres, verificatiegegevens zoals kopieën van identiteitsdocumenten voor KYC-procedures, financiële gegevens zoals bankrekeninginformatie en transactiegeschiedenis, en technische gegevens zoals IP-adres, apparaatinformatie en cookies. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor accountbeheer, identiteitsverificatie en naleving van wettelijke verplichtingen zoals de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (Wwft).
Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, gebruikersauthenticatie en het leveren van onze casinodiensten. Ze dienen ook voor identiteitsverificatie, verwerking van stortingen, opnames en bonusuitkeringen, en detectie van fraude of witwassen conform de Kansspelwet. Daarnaast analyseren wij speelgedrag en voorkeuren om onze diensten te personaliseren, verslaving te voorkomen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals registratie in het CRUKS-systeem en de monitoringdatabase van de Kansspelautoriteit (KSA).
Delen van Gegevens
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met dienstverleners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, onder strikte vertrouwelijkheidsvoorwaarden. Gegevens kunnen worden gedeeld met overheidsinstanties zoals de KSA, Belastingdienst of in het kader van CRUKS en de monitoringdatabase indien wettelijk verplicht. Er vindt geen verkoop van gegevens plaats.
Gegevensbeveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder encryptie van gevoelige informatie en veilige servers. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers met wachtwoordbeveiliging en multifactor-authenticatie. Wij houden logs bij van toegang en nemen maatregelen tegen onbevoegde toegang, in lijn met AVG-eisen en om fraude te voorkomen.
Uw Rechten
Op grond van de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen om uw gegevens in te zien of te corrigeren, en wij reageren binnen één maand. Voor vragen over CRUKS-registratie of andere rechten kunt u contact met ons opnemen; bezwaren tegen profiling voor verslavingspreventie zijn mogelijk indien gegrond.
Cookies en Tracking
Wij gebruiken cookies voor essentiële functies zoals sessiebeheer, en analytische cookies om gebruik te meten en de site te verbeteren. Trackingcookies helpen bij personalisatie en fraude-detectie; u kunt deze beheren via onze cookie-instellingen. Alle cookies voldoen aan AVG en vereisen indien nodig uw toestemming.
Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of het uitoefenen van uw rechten, neem contact met ons op. Stuur een e-mail naar:
[email protected]